Корзина пока пуста
Загляните в каталог — там более 300 оттенков гель-лаков и всё для маникюра.
В каталогВозврат товара
Если в заказе оказался брак, сообщите нам в течение 3 дней после получения — разберёмся и предложим способ возврата.
- 3 дня
- на претензию по браку после получения
- 10–18
- менеджер свяжется в будний день
- до 30 дней
- рабочих — срок возврата денег
- на карту
- с которой был оплачен заказ
Товар ненадлежащего качества
Нашли брак?
Претензии принимаются в течение 3 дней после получения товара и в течение гарантийного срока на технику.
Важно знать
Перед тем как писать нам
- Обязательно сохраняйте упаковку товара в течение гарантийного срока
- Подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков на сайте — в зависимости от цветопередачи вашего монитора
- Сумма затрат покупателя на доставку заказа не возвращается
Товар надлежащего качества
Косметика не подлежит возврату
По постановлениям Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 и от 06.02.2002 № 81 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.
Парфюмерно-косметическое изделие — препарат или средство, предназначенное для нанесения с помощью вспомогательных средств или без их использования на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта) с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты и сохранения в хорошем состоянии.
Общие положения
Как вернутся деньги
Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа.
На ту же карту
При оплате банковской картой на сайте или в терминалах магазинов деньги возвращаются только на карту, с которой была произведена оплата, и только её владельцу при предъявлении паспорта. Передача банковской карты другому лицу запрещена правилами банков.
По заявлению
При возврате товара клиент заполняет заявление на возврат с указанием паспортных данных.
До 30 рабочих дней
Возврат денежных средств осуществляется в срок не более чем 30 рабочих дней.
Остались вопросы?
Позвоните нам или напишите — подскажем, как оформить возврат.
Контакты
Заявка на возврат
Опишите проблему
Укажите номер заказа и что случилось с товаром. Фотографии брака, этикетки и упаковки пришлите на почту — менеджер свяжется с вами в будний день с 10 до 18 часов.
Спасибо! Заявка отправлена
Менеджер свяжется с вами в будний день с 10 до 18 часов.